MBTI - 2007/04/11 03:20
1) ESTJ 조직
외부 지향적, 감각적, 사고적, 판단적 조직이다. 이러한 조직은 명확한 책무와 뚜렷한 절차가 있으며, 그 운영은 일관적이고 논리적이다. 현실의 세부적인 상황에 관심을 갖는다. 추상적이고 또렷하지(soft) 않으며, 수량화 할 수 없는 것은 신뢰하지 않는다. 시간은 돈이라고 생각한다.
위계적인 조직구조를 지닌다. 세력권과 막연한 영역에 관한 권위를 강조한다. 표준화된 운영절차는 상위(variance)를 최소화하며, 논리적인 운영절차는 계획된 일정에 집착한다. 주도면밀한 계획에 의해 조심스럽게 일을 수행하고, 위험한 모험을 감행하지 않는다. 새로운 재화나 용역을 혁신적으로 개발해내는 것보다 기존의 재화나 용역을 효율적으로 그리고 제 시간에 생산해낸다. 이 조직은 현실적이어서 개인의 육감이나 직감은 허용치 않는다.
환경의 변화가 급속하거나 빈번한 경우에는 적응하기 힘들며, 수많은 정보 수집을 중요하게 생각하기 때문에 급격한 변화에는 어려움이 있다. 보통 혁신의 아이디어는 개인 또는 소규모의 팀에서 출현되고, 개인주의 그리고 개인집단(maverick)을 신뢰하지 않는다. 대규모 제조회사들이 ESTJ조직의 성격을 띠는 경우가 많다.
2) ESFJ 조직
이 조직은 외부 지향적, 감각적, 감정적, 판단적 조직으로 자신을 과잉한다. 서비스를 담당하는 조직에서 요구되어지는 성격이며, 이 조직은 외부조력자의 의견을 잘 듣는 경향이 있다. 이 조직은 개인의 충성(loyal)을 중요하게 생각하며, 그 개념을 명확하게 규정하고 있다.
이 조직은 반복적 운영절차에 능숙하며, 고도로 표준화된 이행과정에 의한다. 추상적이거나 지나치게 복잡한 것은 신뢰하지 않는다. 표준화된 운영절차는 신뢰로운 재화나 용역을 보장한다. 단계적인 변화를 선호하며, 새로운 변화에 직면하였을 경우 표준화된 절차는 더욱 엄격해진다.
동료애를 선호하며, 책임소재와 직무범위가 명확하다. 이 조직은 위기에 대한 준비성이 미흡하고 유연하지 못하다. 따라서 이 조직은 안정적인 시기와 경쟁여건이 급변하지 않는 시기에 적합하다.
많은 회사 내에서 고객서비스를 담당하는 부서가 갖는 전형적 조직성격유형이다.
3) ENTJ 조직
외부 지향적, 직관적, 사고적, 판단적 조직이다. 상황을 고려하여야 하며 확고한 행동을 취하여야한다. 민감하게 행동하는 것보다 자제하는 것이 더 효율적이라 생각한다. 그러나 때로는 현 상황이 처한 현실적 세부사항들을 간과하는 경향과 성급하게 일을 추진하는 경향이 있다. 미래와 기회를 지향하며 조직의 목표달성을 위해 가끔은 개인적인 문제를 간과하는 수도 있다.
이 조직은 조직상의 계획 하에 현실적인 모형이고 이 모형은 업무수행 방법을 설명해주기도 한다. 종업원과 고객을 위해 이 조직은 상황적 접근법을 사용하며, 이 접근법은 사람들에게 문제가 있는 경우 최상의 업무를 수행하게 할 수 있다. 분명한 행동이 필요하고 결정의 지연이 손해를 초래하는 경우에 효과적인 조직이다.
직관적으로 정보를 수집하고, 장기적 안목을 지녀서 미래지향적이고 창의성을 중시하는 조직이다. 안정보다는 성장을 추구하여 과감하게 모험을 한다. 변화를 시도할 때도 단계적 변화보다는 혁신적 변화를 선호한다. 엄격한 절차와 원칙에 의해 결정을 내리고, 정해진 시간 내에 분명한 하나의 결정을 내리는 것을 선호하는 조직이다.
4) ENFJ 조직
이 조직은 외부 지향적, 직관적, 감정적, 판단적 조직이다. 이 조직은 역동적이고 긍정적이며 활기 넘치는 조직으로 여타의 조직유형보다 환경변화에 잘 적응하고 장래의 계획을 강조한다. 이 조직의 성격은 인간적 상호작용 정도에 의해 결정된다.
조직문화에 관심을 가지며 또한 강조한다. 이 조직은 이상과 원칙보다는 인간의 가치를 존중한다. 의사소통은 문서에 의하지만, 인간적?비인간적 문제에 관심을 갖는다. 여타 조직에 비해 보다 상징주의적이며(symbolic) 덜 이성적이기 때문이다. 직관적으로 정보를 수집하고, 분명한 하나의 결정을 내리는 것을 선호하는 조직이다.
구성원들의 틀에 박힌 역할보다는 그들의 재능과 창의성을 보다 중시하기 때문에 규칙과 기준의 중요성을 과소 평가하는 경향이 있다. 이로 인해 조직이 커졌을 때는 문제를 야기할 수 있다. 이 조직은 카리스마적 리더쉽에 초점을 두며, 팀워크(tightly knit team)를 강조한다.
구성원들 간의 인화와 협동이 기대되지만, 인간적 감정의 문제들을 중시하기 때문에 오히려 구성원들 사이의 갈등이 부각될 가능성이 있으며, 조직 밖의 환경이 비 구조화되어 있고 모호한 상황에서는 다른 어떤 조직보다도 적응의 이점을 지닐 수 있다.
5) ENFP 조직
이 조직은 외부 지향적, 직관적, 감정적, 인식적 조직이다. 이 조직은 두 가지 성격유형이 있다. 하나는 새로운 아이디어와 인간을 위한 물품을 생산해내는 창조적 조직이고 다른 하나는 인간을 개발하고 봉사하거나 계몽(enlightening)하는데 초점을 둔 이상적 조직이다.
이 조직은 인간을 기본적으로 선하다고 믿고 격려하면 올바르게 업무를 수행할 것이라는 신념을 갖고 있어, 규범을 통해 인간을 통제하려는 조직과는 대조된다. 그러나 간혹 엄격한(rigid)조직은 조직 내?외 환경이 복잡한 경우에 이점이 있기도 하다. 이 조직의 리더는 지시(order)나 명령(mandate)보다는 설득, (가끔은) 공유할 수 있는 가치를 강조한다.
조직의 가능성이나 장래성을 중시한다. 의사소통에 있어 구두보다는 문서를 선호한다. 혁신적이고 실패를 두려워하지 않아, 항상 새로운 것을 시도한다. 그리고 모든 인간이 의견을 제시하고나 투표에 참여할 수 있는 인간평등주의의 경향이 나타난다.
ENFP조직을 선호(gravitate)하는 사람은 낙천적이다. 환경의 미묘한 환경변화를 잘 파악하여 새로운 추세나 위험의 가능성을 포착하는 시점이 빠르다. 그러나 이러한 직관적인 파악 때문에 조직의 위기를 자초할 수 있다. 내부적으로 조직원들의 조화를 기대하고 사교적이며 민주적이다. 그리고 조직운영의 세부규칙이 없다.
이상의 성격 때문에 많은 ENFP조직은 오래 지속되거나 충분히 성장하기 어렵다.
6) ENTP 조직
외부 지향적, 직관적, 사고적, 인식적인 조직이다. 이 조직은 낙천적(upbeat)이다. 어려운 문제에 대한 최상의 답을 구하는데 있어 자신감이 넘치는 조직이다. 조직의 어려운 상황을 좌절보다는 자극으로 여기고, 실제적인 것을 구하려는 목적보다는 마치 게임을 즐기듯이 조직의 어려운 문제를 간단히 처리한다. 간단히 말해서 이 조직은 도전적인 조직이며, 개념화와 문제해결을 선호하는 조직이다.
항상 새로운 문제로 관심이 옮겨가기 때문에 과거의 문제를 다루는데 통찰력과 창의성의 현저한 장점(benefit)을 살리지 못하지만, 지속적인 향상을 이끌어내기 위한 강력한 추진력이 있다.
좀처럼 위계적 구조를 지니지 않으며 리더쉽은 지위보다는 지능과 창의력을 강조하는 유형이다. 따라서 이 조직의 리더쉽은 조직원들의 상하관계보다는 격려와 협동의 관계라 할 수 있다. 창의력이 뛰어난 사람은 조직 내의 영웅이 될 수 있지만, 조직화 능력이 부족한 사람은 이 조직의 리더로서 부적합하다.
토론을 선호하고, 성급한 결론으로 이끌기를 원하지 않으며, 토론과 탐구의 과정에 관한 관점은 매우 긍정적이다. 정형화된 절차를 선호하지 않으며, 심지어 현실은 다양한 상황의 일면으로 간주한다.
연구 및 개발조직에서 흔히 발견되는 유형이며, 조직의 생성기에 매우 바람직하다.
7) ESTP 조직
외부 지향적, 감각적, 사고적, 인식적 조직이다. 이 조직은 전형적인 경영조직으로 기업가적인 기질이 많다. 지략이 풍부하고 선입견이 없지만 다른 조직에서 찾아볼 수 없는 강력한 문제해결 능력을 가지고 있다. 변화에 장애가 되는 공식적인 절차나 정책 등의 개발을 선호하지 않기 때문에 이 조직은 과거와 일부분에 초점을 두지 않는다.
이 조직은 외부환경의 변화에 적응하는 능력이 높다. 현재와 안정에 초점을 두고, 논리적 사고와 원리원칙에 의해 결정을 내리는 것을 선호한다. 따라서 모험감행을 선호하지 않는다.
내부 조직원들의 동기부여에 관심을 두지 않는다. 인간의 미묘한 감정이입 혹은 인식이 배제된 접근법이 가능하다. 과거에는 무관심하며 장래계획수립에도 별로 관심이 없다. 하지만 현재 당면하고 있는 문제해결은 어느 조직보다도 잘 한다. 이 조직은 전형적인 활동가, 소방관, 수완가(gunslinger) 등의 조직이다.
잠재적인 고객이 가질 수 있는 부정적인 조직이미지를 불식시키고 특정의 경쟁 혹은 대결에서 우위를 점할 수 있는 능력을 선호한다. 이러한 조직의 성격은 시중은행을 그 예라 할 수 있다.
8) ESFP 조직
이 조직은 외부 지향적, 감각적, 감정적, 인식적 조직이다. 재화나 서비스에 대한 클라이언트나 고객들의 요구를 정확히 제공하며, 이 조직은 패스트-푸드점, 유흥업, 신속한 서비스를 제공하는 조직에서 흔히 찾아볼 수 있다.
내부 조직원들간에 우호적인 선의의 경쟁이 있고 인화단결과 같은 인간적인 측면을 강조하기 때문에 유쾌한 경험과 물질적 보상을 제공한다. 실용적이고 공식적인 절차와는 관계가 적다. 너무 많은 체계와 너무 많은 계획보다는 기술, 열정을 갖춘 조직이 더 효과적이라 본다. 따라서 근심이나 스트레스에 대한 내성(tolerance)이 미약하고, 가능 한한 인간관계에서의 갈등과 긴장을 줄이려고 한다. 그러나 이러한 것들이 결과적으로 매우 큰 문제로 부각된다.
대중들과의 관계 및 관계유지, 그리고 좋은 대중이미지를 가질 수 있으며 가끔은 팽이에 비유되기도 하며, 조직의 수명은 그다지 길지 않다.
9) ISTJ 조직
내부 지향적, 감각적, 사고적, 판단적 조직이다. 안정되고 견실한 조직이지만, 기대하지 못한 커다란 변화에 직면해서는 완전히 압도당하는 수도 있다. 외부와 단절되는 경향이 있어 독선적(un-self-consciously)이지만 조직의 기능적 시스템이 안정성과 신뢰성의 기본이 된다. 품질(quality)과 밀접한 관련이 있으며, 내부조직원들조차 문제의 결점을 쉽사리 발견하기가 쉽지 않다. 그러한 이유로 가끔은 문제를 인식하기도 전에 해결되는 경우도 있다.
이 조직은 효율적이고 신중하며, 계획에 의해 행동하고 신뢰할 만 하다.
좀처럼 변화하지 않으며 변화를 꺼리고 새로운 상황에 들어가려고 하지 않는다. 제 시간 내에 주어진 어떠한 업무라도 수행할 수 있는 명확한 계획을 수립한다.
이 조직은 이론을 신뢰하지 않으며 과거의 훌륭한 업적(brilliance)을 중요하게 여긴다. 어려운 업무를 수행하는데 많은 투자를 주저하지 않으며, 과거의 경험을 존중하고 위계구조를 구체화하며, 중요하게 생각한다.
논리적이고 우수한 감각을 가지고 있어 직관과 급격한 개혁을 싫어하고, 서류에 의한 의사소통을 선호하고 구두에 의한 의사소통은 신뢰하지 않는다. 기능적인 조직화를 가능케 하고 구성원들에게는 명확한 기대와 역할책임을 부여한다. 그리고 조직원들의 충성심이 높다.
철강산업, 전화산업, 수도 및 전기산업, 공공조직이 이러한 성격을 띨 가능성이 크며 조직 내에서는 재무와 행정부서에서 나타날 가능성이 크다.
10) ISFJ 조직
내부 지향적이고, 감각적, 감정적, 그리고 판단적 조직이다. 이 조직은 어려운 직무와 책임감이 요구되는 업무를 수행하는데 매우 적합하며, 특히, 과거로부터의 경험을 중요시한다. 안정과 형식적인 절차의 우수성(quality)을 강조한다.
현실감각이 강하고, 조직원들의 감정을 충분히 고려한다. 그러나 이러한 조직의 부정적인 측면으로는 신입의 경우 조직에 대한 이해력이 다소 낮을 뿐만 아니라, 조직과 조직원에 있어 조직에 대한 헌신, 조직원을 위한 조직의 활동처럼 보이지 않는 신용(credit)-지불(debit)의 관계가 나타난다.
이 조직은 견고한 위계구조를 가지며, 운영절차가 표준화되어 있어 융통성(flexible)이 없다. 결국, 이 조직은 진보를 위한 점진주의적 이론을 선호하며 대변혁을 위한 계획을 신뢰하지 않는다.
의사결정이 소수에 의해 이루어지고 결정과정이 종종 비밀로 되어서 조직구성원들은 그 내막을 모르는 경우가 많다. 조직구성원들은 상사를 믿도록 요구되는데 이것이 깨질 때는 큰 혼란이 초래된다.
ISTJ조직과 매우 유사하지만 구성원들의 인간적 감정에 보다 관심을 갖고 배려한다. 이러한 이유 때문에 병원조직이나 학교조직이 이러한 조직성격 유형의 범주에 포함된다.
11) INTJ 조직
내부 지향적, 미래지향적이고, 원리원칙을 강조하고, 확고한 최종결정을 내리는 것을 선호한다. 이 조직은 독립적이고, 혁신적이며, 인습타파적(iconoclastic)인 가장 독특한 성격을 갖는다. 가끔 지적(intellectual) 혹은 기술개발 투자에 초점을 두기도 하며, 새로운 재화나 용역을 개발하기 위한 아이디어나 기존 아이디어를 새로운 영역에 적용하는데 투자한다. 그리고 변화에 대해 도전적일 것을 요구한다.
이 조직은 실용주의적이다. 모든 것에 있어 증명을 요구하고, 토론에 부친다. 각 부문에서 개척자적인 조직이고, 다른 유사조직이 이를 따르는 경향이 있다.
간혹, 이 조직은 조직의 가시적 성과의 세밀한 계획보다는 조직 전반적인 문제해결에 관심을 가지므로 이 조직은 전술(tactics)이 아닌 전략적(strategy)이라는 점이 강점이다.
이 조직이 갖는 최대 단점으로는 인간의 감정이나 가치관을 소홀히 다룬다는 점이다. 따라서 조직원들과의 예상치 못한 상호작용 때문에 표출되는 문제를 과소 평가하는 경향이 있다.
비판에 대해서는 상당히 둔감(impervious)하고, 의지와 결단력이 강하다. 내부적으로는 융통적이다. 조직원들이 업무조직에 빠르게 적응하고, 조직원들간의 복잡하고 애매 모호한 관계가 조정되기를 기대한다. 그리고 신속한 의사결정이 충분히 이해되기를 기대한다.
개척가능성이 높은 새로운 상황에 적응하는데 효과적인 조직이다. 이성적이고 논리적인 혁신이 이 조직의 강점이다. 연구개발 조직이 이러한 조직성격을 띨 경우에 효과적이다.
12) INFJ 조직
내부 지향적, 직관적, 감정적 조직이며, 판단적 조직이다. 조용히 운영되는 조직이지만 내면에는 조직이 추구하는 목표와 가치를 신봉(espouses)한다. 이러한 믿음으로 인해 조직의 갈등이 발생하기도 한다.
조직의 외향은 단조로우며, 사무적인 것처럼 보이지만, 조직이 가지고 있는 책임관념 때문에 조직의 창의력과 열정이 과소 평가되는 경향이 있다. 그리고 조직 외부 사람들은 이 조직 내에서 어떤 일이 진행되고 있는지 잘 모르는 경우가 많다.
조직 내에서 인화와 동료애를 중요시하고 조직의 지도자는 구성원들에게 강요하기보다는 자기 자신의 솔선수범과 권유로 구성원들의 마음을 움직여 따르게 하는 경향이 있다. 그리고 이 조직은 내?외의 비판에 매우 민감하여, 고객이 요구하는 것에 대해 적절하게 반응하게 되는 장점이 있기도 하다.
구성원 개개인의 창의력과 직관력을 중시하고 변화가 이 조직의 가치에 잘 맞는 경우에는 변화에 적절히 적응한다. 그러나 위험하고 급 반전하는 변화에 이 조직은 적절하지 못하다.
13) INFP 조직
내부 지향적이며, 직관적 조직, 감정적 조직, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 어떤 부문에 있어서는 마치 십자군(crusade) 같지만, 다른 부문에 있어서는 명백하거나 혹은 은밀하다. 사회적 십자군은 아니지만, 보다 나은 기법, 보다 나은 상품, 보다 나은 서비스를 구한다. 그리고 이상적으로 추구하고 개인의 풍요로운 삶과 보다 나은 세상으로 개선하려는 기본적 꿈을 지니고 있다. 그러나 이러한 사실이 외부사람들에게는 명백히 드러나지 않을 수도 있다.
이 조직은 젊은 사고방식을 지니고 있어 진부하지 않다. 그렇다고 새로이 탄생한 조직을 의미하지는 않으며, 낙천적이고 희망적인 전망을 하는 조직으로 시장경쟁에서는 성공가능성이 낮은 조직이다. 그리고 공식적인 절차나 시스템을 싫어한다.
이러한 조직은 업무를 수행하는데 있어 어려움을 겪는다. 따라서 보다 견고하고 안정된 시스템이 요구된다. 그리고 비 금전적, 합리적, 인간에 대한 신뢰에 의해 설립되곤 한다. 대체적으로 이러한 조직의 규모는 작다. 그러나 조직의 규모가 거대해지거나, 복잡해지고, 또한 복잡한 일에 관여하는 경우 표준화된 운영절차의 부재로 인해 조직의 문제가 야기된다. 이 조직은 특정의 인간문제 해결에 매우 적합하다.
상황 변화의 잠재성을 잘 파악하지만 체계적으로 대처하지는 못한다. 조직이 오래 지속되기는 힘들고 환경보호단체나 사회개혁단체에 적절한 조직성격유형이다.
14) INTP 조직
내부 지향적, 직관적 조직, 사고적 조직, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 16가지 조직성격 유형 중, 가장 창조적이고 체계적인 유형에 속하지만 반복적인 생산활동을 하지 않는다. 문제가 해결되었을 때는 해결책에 관한 후속조치보다는 다른 문제로 관심이 옮겨진다.
외부환경의 급작스런 변화에 잘 적응하며, 이러한 성격으로 인해 가장 창조적인 조직의 유형에 속한다. 규칙은 가끔 틀에 박힌 기술 혹은 진부한 기술보다 덜 중요하게 취급되기도 한다.
이 조직은 직관에 의해 운영되고, 논리적으로 설명하기 어려운 직감(hunches)에 따르기 때문에 조직 외부에서는 이러한 조직의 성격을 신비스럽게 생각한다. 이 조직은 외부 세계의 조직에 있어 독단적이다. 즉, 다른 조직과의 의사소통이나 협력을 하지 않는다. 또한 직관적이어서 몰락(downfall)하기 쉽다.
위계적 조직구조를 갖지는 않지만 조직구성원들 간의 대인관계에 약간의 거리감이 있다. 이 조직은 안정적인 변화를 선호한다. 외부로부터 강요된 변화에는 저항하지만 조직에서 계획된 변화에는 잘 적응한다. 조직의 규모가 커지면 효과적이지 못한 조직성격이다.
15) ISTP 조직
내향적 조직, 감각적, 감정적, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 매우 평등주의적이고, 위계적 구조와 공식적인 권위를 믿지 않는다. 허용되는 모든 상황의 문화를 강조한다.
논리적이고, 분석적이고, 객관적이고, 확실한 사실에 기초한 객관적 추론을 선호하고 그렇지 않은 것은 신뢰하지 않는다. 모험을 꺼리는 경향이 있다. 이 조직을 통해 얻을 수 있는 만족은 업무에 관한 전문가, 필요로 하는 업무에 관한 충실한 수행, 수행하여야 할 업무를 명확히 인지한다는 점이다. 경영적 감각의 측면에서 평가할 때는 원시적인 감이 있고 조직구성원들 사이의 의사소통에 신경을 쓰지 않아서 복잡한 조정이나 계획수립이 어렵다.
이러한 조직의 성격은 새로이 생성된 팀 단위 혹은 신생기업에서 발견하기 쉽다.
16) ISFP 조직
내부 지향적, 감각적, 감정적, 인식적 조직이다.
이 조직은 개인의 전문적인 활동이 가능하도록 디자인된다. 일반적인 위계적 구조와 권위는 개인의 자유로운 창의력 보다 덜 중요시된다.
개인주의적(개성이 강하고)이고 전문적인 지식과 호의(grace)를 강조하는 조직문화가 지배적이다. 개인 업에 종사하는 사람과 고객간에 지속적이고 세밀한 만족을 중요시하는 조직에서 찾아보기 쉽다.
조직 내에서의 의사소통은 덜 정형화되어 있다. 사람들은 주로 구두(vocally)로 표현하지만, 취지(intent)와 이에 대한 답변의 명확한 의사소통이 요구되는 경우에는 상호간에 협정된 방법에 따르기도 한다. 이 조직의 기록, 훈련, 경영구조 역시 비 정형화되어 있다. 조직이라고 말하기 힘들며, 이러한 조직이 오래 지속되기도 힘들다. 하나의 ISFP조직이 사라지고 또 다른 형태의 ISFP조직으로 재 탄생될 가능성이 크다.
외부 지향적, 감각적, 사고적, 판단적 조직이다. 이러한 조직은 명확한 책무와 뚜렷한 절차가 있으며, 그 운영은 일관적이고 논리적이다. 현실의 세부적인 상황에 관심을 갖는다. 추상적이고 또렷하지(soft) 않으며, 수량화 할 수 없는 것은 신뢰하지 않는다. 시간은 돈이라고 생각한다.
위계적인 조직구조를 지닌다. 세력권과 막연한 영역에 관한 권위를 강조한다. 표준화된 운영절차는 상위(variance)를 최소화하며, 논리적인 운영절차는 계획된 일정에 집착한다. 주도면밀한 계획에 의해 조심스럽게 일을 수행하고, 위험한 모험을 감행하지 않는다. 새로운 재화나 용역을 혁신적으로 개발해내는 것보다 기존의 재화나 용역을 효율적으로 그리고 제 시간에 생산해낸다. 이 조직은 현실적이어서 개인의 육감이나 직감은 허용치 않는다.
환경의 변화가 급속하거나 빈번한 경우에는 적응하기 힘들며, 수많은 정보 수집을 중요하게 생각하기 때문에 급격한 변화에는 어려움이 있다. 보통 혁신의 아이디어는 개인 또는 소규모의 팀에서 출현되고, 개인주의 그리고 개인집단(maverick)을 신뢰하지 않는다. 대규모 제조회사들이 ESTJ조직의 성격을 띠는 경우가 많다.
2) ESFJ 조직
이 조직은 외부 지향적, 감각적, 감정적, 판단적 조직으로 자신을 과잉한다. 서비스를 담당하는 조직에서 요구되어지는 성격이며, 이 조직은 외부조력자의 의견을 잘 듣는 경향이 있다. 이 조직은 개인의 충성(loyal)을 중요하게 생각하며, 그 개념을 명확하게 규정하고 있다.
이 조직은 반복적 운영절차에 능숙하며, 고도로 표준화된 이행과정에 의한다. 추상적이거나 지나치게 복잡한 것은 신뢰하지 않는다. 표준화된 운영절차는 신뢰로운 재화나 용역을 보장한다. 단계적인 변화를 선호하며, 새로운 변화에 직면하였을 경우 표준화된 절차는 더욱 엄격해진다.
동료애를 선호하며, 책임소재와 직무범위가 명확하다. 이 조직은 위기에 대한 준비성이 미흡하고 유연하지 못하다. 따라서 이 조직은 안정적인 시기와 경쟁여건이 급변하지 않는 시기에 적합하다.
많은 회사 내에서 고객서비스를 담당하는 부서가 갖는 전형적 조직성격유형이다.
3) ENTJ 조직
외부 지향적, 직관적, 사고적, 판단적 조직이다. 상황을 고려하여야 하며 확고한 행동을 취하여야한다. 민감하게 행동하는 것보다 자제하는 것이 더 효율적이라 생각한다. 그러나 때로는 현 상황이 처한 현실적 세부사항들을 간과하는 경향과 성급하게 일을 추진하는 경향이 있다. 미래와 기회를 지향하며 조직의 목표달성을 위해 가끔은 개인적인 문제를 간과하는 수도 있다.
이 조직은 조직상의 계획 하에 현실적인 모형이고 이 모형은 업무수행 방법을 설명해주기도 한다. 종업원과 고객을 위해 이 조직은 상황적 접근법을 사용하며, 이 접근법은 사람들에게 문제가 있는 경우 최상의 업무를 수행하게 할 수 있다. 분명한 행동이 필요하고 결정의 지연이 손해를 초래하는 경우에 효과적인 조직이다.
직관적으로 정보를 수집하고, 장기적 안목을 지녀서 미래지향적이고 창의성을 중시하는 조직이다. 안정보다는 성장을 추구하여 과감하게 모험을 한다. 변화를 시도할 때도 단계적 변화보다는 혁신적 변화를 선호한다. 엄격한 절차와 원칙에 의해 결정을 내리고, 정해진 시간 내에 분명한 하나의 결정을 내리는 것을 선호하는 조직이다.
4) ENFJ 조직
이 조직은 외부 지향적, 직관적, 감정적, 판단적 조직이다. 이 조직은 역동적이고 긍정적이며 활기 넘치는 조직으로 여타의 조직유형보다 환경변화에 잘 적응하고 장래의 계획을 강조한다. 이 조직의 성격은 인간적 상호작용 정도에 의해 결정된다.
조직문화에 관심을 가지며 또한 강조한다. 이 조직은 이상과 원칙보다는 인간의 가치를 존중한다. 의사소통은 문서에 의하지만, 인간적?비인간적 문제에 관심을 갖는다. 여타 조직에 비해 보다 상징주의적이며(symbolic) 덜 이성적이기 때문이다. 직관적으로 정보를 수집하고, 분명한 하나의 결정을 내리는 것을 선호하는 조직이다.
구성원들의 틀에 박힌 역할보다는 그들의 재능과 창의성을 보다 중시하기 때문에 규칙과 기준의 중요성을 과소 평가하는 경향이 있다. 이로 인해 조직이 커졌을 때는 문제를 야기할 수 있다. 이 조직은 카리스마적 리더쉽에 초점을 두며, 팀워크(tightly knit team)를 강조한다.
구성원들 간의 인화와 협동이 기대되지만, 인간적 감정의 문제들을 중시하기 때문에 오히려 구성원들 사이의 갈등이 부각될 가능성이 있으며, 조직 밖의 환경이 비 구조화되어 있고 모호한 상황에서는 다른 어떤 조직보다도 적응의 이점을 지닐 수 있다.
5) ENFP 조직
이 조직은 외부 지향적, 직관적, 감정적, 인식적 조직이다. 이 조직은 두 가지 성격유형이 있다. 하나는 새로운 아이디어와 인간을 위한 물품을 생산해내는 창조적 조직이고 다른 하나는 인간을 개발하고 봉사하거나 계몽(enlightening)하는데 초점을 둔 이상적 조직이다.
이 조직은 인간을 기본적으로 선하다고 믿고 격려하면 올바르게 업무를 수행할 것이라는 신념을 갖고 있어, 규범을 통해 인간을 통제하려는 조직과는 대조된다. 그러나 간혹 엄격한(rigid)조직은 조직 내?외 환경이 복잡한 경우에 이점이 있기도 하다. 이 조직의 리더는 지시(order)나 명령(mandate)보다는 설득, (가끔은) 공유할 수 있는 가치를 강조한다.
조직의 가능성이나 장래성을 중시한다. 의사소통에 있어 구두보다는 문서를 선호한다. 혁신적이고 실패를 두려워하지 않아, 항상 새로운 것을 시도한다. 그리고 모든 인간이 의견을 제시하고나 투표에 참여할 수 있는 인간평등주의의 경향이 나타난다.
ENFP조직을 선호(gravitate)하는 사람은 낙천적이다. 환경의 미묘한 환경변화를 잘 파악하여 새로운 추세나 위험의 가능성을 포착하는 시점이 빠르다. 그러나 이러한 직관적인 파악 때문에 조직의 위기를 자초할 수 있다. 내부적으로 조직원들의 조화를 기대하고 사교적이며 민주적이다. 그리고 조직운영의 세부규칙이 없다.
이상의 성격 때문에 많은 ENFP조직은 오래 지속되거나 충분히 성장하기 어렵다.
6) ENTP 조직
외부 지향적, 직관적, 사고적, 인식적인 조직이다. 이 조직은 낙천적(upbeat)이다. 어려운 문제에 대한 최상의 답을 구하는데 있어 자신감이 넘치는 조직이다. 조직의 어려운 상황을 좌절보다는 자극으로 여기고, 실제적인 것을 구하려는 목적보다는 마치 게임을 즐기듯이 조직의 어려운 문제를 간단히 처리한다. 간단히 말해서 이 조직은 도전적인 조직이며, 개념화와 문제해결을 선호하는 조직이다.
항상 새로운 문제로 관심이 옮겨가기 때문에 과거의 문제를 다루는데 통찰력과 창의성의 현저한 장점(benefit)을 살리지 못하지만, 지속적인 향상을 이끌어내기 위한 강력한 추진력이 있다.
좀처럼 위계적 구조를 지니지 않으며 리더쉽은 지위보다는 지능과 창의력을 강조하는 유형이다. 따라서 이 조직의 리더쉽은 조직원들의 상하관계보다는 격려와 협동의 관계라 할 수 있다. 창의력이 뛰어난 사람은 조직 내의 영웅이 될 수 있지만, 조직화 능력이 부족한 사람은 이 조직의 리더로서 부적합하다.
토론을 선호하고, 성급한 결론으로 이끌기를 원하지 않으며, 토론과 탐구의 과정에 관한 관점은 매우 긍정적이다. 정형화된 절차를 선호하지 않으며, 심지어 현실은 다양한 상황의 일면으로 간주한다.
연구 및 개발조직에서 흔히 발견되는 유형이며, 조직의 생성기에 매우 바람직하다.
7) ESTP 조직
외부 지향적, 감각적, 사고적, 인식적 조직이다. 이 조직은 전형적인 경영조직으로 기업가적인 기질이 많다. 지략이 풍부하고 선입견이 없지만 다른 조직에서 찾아볼 수 없는 강력한 문제해결 능력을 가지고 있다. 변화에 장애가 되는 공식적인 절차나 정책 등의 개발을 선호하지 않기 때문에 이 조직은 과거와 일부분에 초점을 두지 않는다.
이 조직은 외부환경의 변화에 적응하는 능력이 높다. 현재와 안정에 초점을 두고, 논리적 사고와 원리원칙에 의해 결정을 내리는 것을 선호한다. 따라서 모험감행을 선호하지 않는다.
내부 조직원들의 동기부여에 관심을 두지 않는다. 인간의 미묘한 감정이입 혹은 인식이 배제된 접근법이 가능하다. 과거에는 무관심하며 장래계획수립에도 별로 관심이 없다. 하지만 현재 당면하고 있는 문제해결은 어느 조직보다도 잘 한다. 이 조직은 전형적인 활동가, 소방관, 수완가(gunslinger) 등의 조직이다.
잠재적인 고객이 가질 수 있는 부정적인 조직이미지를 불식시키고 특정의 경쟁 혹은 대결에서 우위를 점할 수 있는 능력을 선호한다. 이러한 조직의 성격은 시중은행을 그 예라 할 수 있다.
8) ESFP 조직
이 조직은 외부 지향적, 감각적, 감정적, 인식적 조직이다. 재화나 서비스에 대한 클라이언트나 고객들의 요구를 정확히 제공하며, 이 조직은 패스트-푸드점, 유흥업, 신속한 서비스를 제공하는 조직에서 흔히 찾아볼 수 있다.
내부 조직원들간에 우호적인 선의의 경쟁이 있고 인화단결과 같은 인간적인 측면을 강조하기 때문에 유쾌한 경험과 물질적 보상을 제공한다. 실용적이고 공식적인 절차와는 관계가 적다. 너무 많은 체계와 너무 많은 계획보다는 기술, 열정을 갖춘 조직이 더 효과적이라 본다. 따라서 근심이나 스트레스에 대한 내성(tolerance)이 미약하고, 가능 한한 인간관계에서의 갈등과 긴장을 줄이려고 한다. 그러나 이러한 것들이 결과적으로 매우 큰 문제로 부각된다.
대중들과의 관계 및 관계유지, 그리고 좋은 대중이미지를 가질 수 있으며 가끔은 팽이에 비유되기도 하며, 조직의 수명은 그다지 길지 않다.
9) ISTJ 조직
내부 지향적, 감각적, 사고적, 판단적 조직이다. 안정되고 견실한 조직이지만, 기대하지 못한 커다란 변화에 직면해서는 완전히 압도당하는 수도 있다. 외부와 단절되는 경향이 있어 독선적(un-self-consciously)이지만 조직의 기능적 시스템이 안정성과 신뢰성의 기본이 된다. 품질(quality)과 밀접한 관련이 있으며, 내부조직원들조차 문제의 결점을 쉽사리 발견하기가 쉽지 않다. 그러한 이유로 가끔은 문제를 인식하기도 전에 해결되는 경우도 있다.
이 조직은 효율적이고 신중하며, 계획에 의해 행동하고 신뢰할 만 하다.
좀처럼 변화하지 않으며 변화를 꺼리고 새로운 상황에 들어가려고 하지 않는다. 제 시간 내에 주어진 어떠한 업무라도 수행할 수 있는 명확한 계획을 수립한다.
이 조직은 이론을 신뢰하지 않으며 과거의 훌륭한 업적(brilliance)을 중요하게 여긴다. 어려운 업무를 수행하는데 많은 투자를 주저하지 않으며, 과거의 경험을 존중하고 위계구조를 구체화하며, 중요하게 생각한다.
논리적이고 우수한 감각을 가지고 있어 직관과 급격한 개혁을 싫어하고, 서류에 의한 의사소통을 선호하고 구두에 의한 의사소통은 신뢰하지 않는다. 기능적인 조직화를 가능케 하고 구성원들에게는 명확한 기대와 역할책임을 부여한다. 그리고 조직원들의 충성심이 높다.
철강산업, 전화산업, 수도 및 전기산업, 공공조직이 이러한 성격을 띨 가능성이 크며 조직 내에서는 재무와 행정부서에서 나타날 가능성이 크다.
10) ISFJ 조직
내부 지향적이고, 감각적, 감정적, 그리고 판단적 조직이다. 이 조직은 어려운 직무와 책임감이 요구되는 업무를 수행하는데 매우 적합하며, 특히, 과거로부터의 경험을 중요시한다. 안정과 형식적인 절차의 우수성(quality)을 강조한다.
현실감각이 강하고, 조직원들의 감정을 충분히 고려한다. 그러나 이러한 조직의 부정적인 측면으로는 신입의 경우 조직에 대한 이해력이 다소 낮을 뿐만 아니라, 조직과 조직원에 있어 조직에 대한 헌신, 조직원을 위한 조직의 활동처럼 보이지 않는 신용(credit)-지불(debit)의 관계가 나타난다.
이 조직은 견고한 위계구조를 가지며, 운영절차가 표준화되어 있어 융통성(flexible)이 없다. 결국, 이 조직은 진보를 위한 점진주의적 이론을 선호하며 대변혁을 위한 계획을 신뢰하지 않는다.
의사결정이 소수에 의해 이루어지고 결정과정이 종종 비밀로 되어서 조직구성원들은 그 내막을 모르는 경우가 많다. 조직구성원들은 상사를 믿도록 요구되는데 이것이 깨질 때는 큰 혼란이 초래된다.
ISTJ조직과 매우 유사하지만 구성원들의 인간적 감정에 보다 관심을 갖고 배려한다. 이러한 이유 때문에 병원조직이나 학교조직이 이러한 조직성격 유형의 범주에 포함된다.
11) INTJ 조직
내부 지향적, 미래지향적이고, 원리원칙을 강조하고, 확고한 최종결정을 내리는 것을 선호한다. 이 조직은 독립적이고, 혁신적이며, 인습타파적(iconoclastic)인 가장 독특한 성격을 갖는다. 가끔 지적(intellectual) 혹은 기술개발 투자에 초점을 두기도 하며, 새로운 재화나 용역을 개발하기 위한 아이디어나 기존 아이디어를 새로운 영역에 적용하는데 투자한다. 그리고 변화에 대해 도전적일 것을 요구한다.
이 조직은 실용주의적이다. 모든 것에 있어 증명을 요구하고, 토론에 부친다. 각 부문에서 개척자적인 조직이고, 다른 유사조직이 이를 따르는 경향이 있다.
간혹, 이 조직은 조직의 가시적 성과의 세밀한 계획보다는 조직 전반적인 문제해결에 관심을 가지므로 이 조직은 전술(tactics)이 아닌 전략적(strategy)이라는 점이 강점이다.
이 조직이 갖는 최대 단점으로는 인간의 감정이나 가치관을 소홀히 다룬다는 점이다. 따라서 조직원들과의 예상치 못한 상호작용 때문에 표출되는 문제를 과소 평가하는 경향이 있다.
비판에 대해서는 상당히 둔감(impervious)하고, 의지와 결단력이 강하다. 내부적으로는 융통적이다. 조직원들이 업무조직에 빠르게 적응하고, 조직원들간의 복잡하고 애매 모호한 관계가 조정되기를 기대한다. 그리고 신속한 의사결정이 충분히 이해되기를 기대한다.
개척가능성이 높은 새로운 상황에 적응하는데 효과적인 조직이다. 이성적이고 논리적인 혁신이 이 조직의 강점이다. 연구개발 조직이 이러한 조직성격을 띨 경우에 효과적이다.
12) INFJ 조직
내부 지향적, 직관적, 감정적 조직이며, 판단적 조직이다. 조용히 운영되는 조직이지만 내면에는 조직이 추구하는 목표와 가치를 신봉(espouses)한다. 이러한 믿음으로 인해 조직의 갈등이 발생하기도 한다.
조직의 외향은 단조로우며, 사무적인 것처럼 보이지만, 조직이 가지고 있는 책임관념 때문에 조직의 창의력과 열정이 과소 평가되는 경향이 있다. 그리고 조직 외부 사람들은 이 조직 내에서 어떤 일이 진행되고 있는지 잘 모르는 경우가 많다.
조직 내에서 인화와 동료애를 중요시하고 조직의 지도자는 구성원들에게 강요하기보다는 자기 자신의 솔선수범과 권유로 구성원들의 마음을 움직여 따르게 하는 경향이 있다. 그리고 이 조직은 내?외의 비판에 매우 민감하여, 고객이 요구하는 것에 대해 적절하게 반응하게 되는 장점이 있기도 하다.
구성원 개개인의 창의력과 직관력을 중시하고 변화가 이 조직의 가치에 잘 맞는 경우에는 변화에 적절히 적응한다. 그러나 위험하고 급 반전하는 변화에 이 조직은 적절하지 못하다.
13) INFP 조직
내부 지향적이며, 직관적 조직, 감정적 조직, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 어떤 부문에 있어서는 마치 십자군(crusade) 같지만, 다른 부문에 있어서는 명백하거나 혹은 은밀하다. 사회적 십자군은 아니지만, 보다 나은 기법, 보다 나은 상품, 보다 나은 서비스를 구한다. 그리고 이상적으로 추구하고 개인의 풍요로운 삶과 보다 나은 세상으로 개선하려는 기본적 꿈을 지니고 있다. 그러나 이러한 사실이 외부사람들에게는 명백히 드러나지 않을 수도 있다.
이 조직은 젊은 사고방식을 지니고 있어 진부하지 않다. 그렇다고 새로이 탄생한 조직을 의미하지는 않으며, 낙천적이고 희망적인 전망을 하는 조직으로 시장경쟁에서는 성공가능성이 낮은 조직이다. 그리고 공식적인 절차나 시스템을 싫어한다.
이러한 조직은 업무를 수행하는데 있어 어려움을 겪는다. 따라서 보다 견고하고 안정된 시스템이 요구된다. 그리고 비 금전적, 합리적, 인간에 대한 신뢰에 의해 설립되곤 한다. 대체적으로 이러한 조직의 규모는 작다. 그러나 조직의 규모가 거대해지거나, 복잡해지고, 또한 복잡한 일에 관여하는 경우 표준화된 운영절차의 부재로 인해 조직의 문제가 야기된다. 이 조직은 특정의 인간문제 해결에 매우 적합하다.
상황 변화의 잠재성을 잘 파악하지만 체계적으로 대처하지는 못한다. 조직이 오래 지속되기는 힘들고 환경보호단체나 사회개혁단체에 적절한 조직성격유형이다.
14) INTP 조직
내부 지향적, 직관적 조직, 사고적 조직, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 16가지 조직성격 유형 중, 가장 창조적이고 체계적인 유형에 속하지만 반복적인 생산활동을 하지 않는다. 문제가 해결되었을 때는 해결책에 관한 후속조치보다는 다른 문제로 관심이 옮겨진다.
외부환경의 급작스런 변화에 잘 적응하며, 이러한 성격으로 인해 가장 창조적인 조직의 유형에 속한다. 규칙은 가끔 틀에 박힌 기술 혹은 진부한 기술보다 덜 중요하게 취급되기도 한다.
이 조직은 직관에 의해 운영되고, 논리적으로 설명하기 어려운 직감(hunches)에 따르기 때문에 조직 외부에서는 이러한 조직의 성격을 신비스럽게 생각한다. 이 조직은 외부 세계의 조직에 있어 독단적이다. 즉, 다른 조직과의 의사소통이나 협력을 하지 않는다. 또한 직관적이어서 몰락(downfall)하기 쉽다.
위계적 조직구조를 갖지는 않지만 조직구성원들 간의 대인관계에 약간의 거리감이 있다. 이 조직은 안정적인 변화를 선호한다. 외부로부터 강요된 변화에는 저항하지만 조직에서 계획된 변화에는 잘 적응한다. 조직의 규모가 커지면 효과적이지 못한 조직성격이다.
15) ISTP 조직
내향적 조직, 감각적, 감정적, 그리고 인식적 조직이다.
이 조직은 매우 평등주의적이고, 위계적 구조와 공식적인 권위를 믿지 않는다. 허용되는 모든 상황의 문화를 강조한다.
논리적이고, 분석적이고, 객관적이고, 확실한 사실에 기초한 객관적 추론을 선호하고 그렇지 않은 것은 신뢰하지 않는다. 모험을 꺼리는 경향이 있다. 이 조직을 통해 얻을 수 있는 만족은 업무에 관한 전문가, 필요로 하는 업무에 관한 충실한 수행, 수행하여야 할 업무를 명확히 인지한다는 점이다. 경영적 감각의 측면에서 평가할 때는 원시적인 감이 있고 조직구성원들 사이의 의사소통에 신경을 쓰지 않아서 복잡한 조정이나 계획수립이 어렵다.
이러한 조직의 성격은 새로이 생성된 팀 단위 혹은 신생기업에서 발견하기 쉽다.
16) ISFP 조직
내부 지향적, 감각적, 감정적, 인식적 조직이다.
이 조직은 개인의 전문적인 활동이 가능하도록 디자인된다. 일반적인 위계적 구조와 권위는 개인의 자유로운 창의력 보다 덜 중요시된다.
개인주의적(개성이 강하고)이고 전문적인 지식과 호의(grace)를 강조하는 조직문화가 지배적이다. 개인 업에 종사하는 사람과 고객간에 지속적이고 세밀한 만족을 중요시하는 조직에서 찾아보기 쉽다.
조직 내에서의 의사소통은 덜 정형화되어 있다. 사람들은 주로 구두(vocally)로 표현하지만, 취지(intent)와 이에 대한 답변의 명확한 의사소통이 요구되는 경우에는 상호간에 협정된 방법에 따르기도 한다. 이 조직의 기록, 훈련, 경영구조 역시 비 정형화되어 있다. 조직이라고 말하기 힘들며, 이러한 조직이 오래 지속되기도 힘들다. 하나의 ISFP조직이 사라지고 또 다른 형태의 ISFP조직으로 재 탄생될 가능성이 크다.
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