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비폭력 대화(Nonviolent Communication, NVC)는 서로의 차이를 인정하고 갈등을 평화롭게 해결하는 데 필요한 정보를 쉽게 교환할 수 있는 대화 방법이다. 이는 이러한 대화를순조롭게 이어갈 수 있게끔 상호관계를 형성하는 데에도 도움이 된다. 분노를 자아내고 자존심을 떨어뜨리는 말을 피하고, 모든 사람이 공감하는 가치와 욕구에 초점을 두고 친선을 북돋우는 말을 사용하도록 장려하는 대화 방식이다. NVC에서는, 우리 행동의 가장 바람직한 동기는 두려움, 죄책감, 비난이나 수치심이 아니라 삶을 풍요롭게 하고 싶은 마음에서 나온다고 본다. 중요한 것은, 각자의 생활에서 스스로 책임지고 선택해서 행동할 것, 그리고 대인관계의 질을 향상하는 것이 대화의 근본 목적이라는 점이다. 대화의 상대방이 이 대화 방법을 몰라도 효과를 거둘 수 있다.

- 비폭력 대화를 통해서 다음과 같은 것을 배우게 된다.
사람의 모든 행동은 어떤 욕구(Need)를 충족하려는 노력이다.
경쟁보다는 협동을 통해서 욕구를 충족하는 것이 모든 사람에게 유익하다.
사람들은 스스로 자진해서 할 수 있을 때는 다른 사람의 삶에 이바지하는 것을 자연스레 즐긴다.

- 비폭력 대화를 통해서 다음과 같은 성과를 얻을 수 있다.
더욱 만족스럽고 친밀한 관계를 이룰 수 있다.
자신의 가치관과 상대방의 가치관을 동등하게 존중하는 방법으로 해결책을 찾는다.
과거의 고통이나, 상화관계에서 성공하지 못했던 경험을 치유할 수 있다.

- 비폭력 대화 기술은 다음과 같은 도움을 준다.
죄책감, 수치심, 두려움, 우울한 느낌을 해결하게 된다.
분노와 좌절감에서 벗어나 협동에 따른 결과를 얻는다.
안심하고, 상호 존중을 바탕으로, 합치된 의견에 따라 해결책을 갖는다.
삶을 풍요롭게 하는 방법으로 개인, 가족, 학교, 공동체와 사회의 기본 욕구(Need)를 해결한다.

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