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의사소통 문제는 대부분
인식과
인식으로부터 비롯된 신뢰의 문제 때문에 생긴다.
내가 내 처지와 경험에 기초할 것이라면
상대도 그럴 수밖에 없다는 것을 인정하자.
또...
상대의 인식이나 지각에 문제를 발견했다면
상대도 나의 인식이나 지각에 문제를 느끼고 있다고 생각하자.
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