혜민's

본문

 비즈니스 모델은 한마디로 돈을 버는 방법을 뜻한다. 즉, 회사나 조직이 고객과

모든 이해관계자들을 위해 어떻게 가치를 창출하고 어떨게 성과를 낼 수 있을지

그 방법을 담은 가정들을 모아놓은 것으로 시장에서 끊임없이 테스트되어야 하는

이론이다.

 성공적인 회사에는 그 회사 경영자들이 알고 있는 모르고 있든 간에 보통 사람 누

구나 사실관계만을 보고 알아낼 수 있는 비즈니스 모델이 있다. 그러나 좋은 비즈니

스 모델은 창업자들이 자금 유치를 정당화하는 것은 물론 회사가 돈을 버는 방법 이

상의 것을 담고 있다. 즉, 비즈니스 모델은 경영에 가장 핵심이 되는 체계적인 사고

를 반영하고 있는 것이어야 한다.

 비즈니스 모델은 한 회사가 어떻게 돌아가는가에 대한 이야기로 인물과 동이, 구성

등이 좋아야 한다.

 성공적인 회사나 조직 뒤에는 누구나 이해할 수 있는 쉬운 비즈니스 모델이 반드시

있는데, 지금 있는 다른 대안들에 비해 훨씬 좋은 방법을 제시하는 것이다.

 새 비즈니스 모델은 만드는 것은 새 이야기를 쓰는 것이나 마찬가지인데, 모두 비

즈니스의 근저에 깔려 있는 보편적 가치 사슬의 변형인 것이다. 대체로 사슬은 두 가지 부분으로 이루어 지는데, 첫번째는 무엇인가를 만드는 것과 관련된 것이고,

두번째는 제품을 파는 것과 관련된다.  새로운 비즈니스 모델은 언제나 지금 있

는 가치 사슬의 특정 부분을 변형할 것이다.

 마이클 브로너는 관계 마케팅의 개척자 가운데 한 사람인데, 브로너 슬로스버그 험

프리 BSH는 미국 최초이자 가장 성공적인 직접 마케팅 회사 가운데 하나였다. 브로

너가 이룬 혁신은 유통시스템이었다. 비용 측면에서도 아주 독창적인 모델이었다.

 규모와 초점, 기술적인 정교함 등에서 완전히 다른 쪽으로 e베이가 있는데, 인터넷

영역에서 등장한 최초의 개인 대 개인 거래 커뮤니티이며 지금까지 가장 성공적인

모델로, 다른 초기 인터넷 벤터들과는 달리 오프라인에서는 불가능할 것을 창조한

것과 사용자들과 사이트 사이의 정서적 유대감이었다. 판매자들에게 e베이는 적은

비용으로 손쉽게 수많은 구매자 집단에 접근할 수 있는 놀랍도록 저렴한 마케팅 채

널이다.

 비즈니스 모델의 성공 여부를 궁극적으로 결정하는 것은 대부분 시장에서 사람들과

회사들이 움직이는 방식이다. 뿐만 아니라 모든 비즈니스 모델에는 세계가 어떻게

움직일 것인가에 대한 전제가 담겨 있으며 다시 말해 세상을 인재와 자원과 공급업

자들이 모인 하나의 세트로 본다는 것이다.

 중간업자를 없앤 델 컴퓨터,이용료에 기반한 모델 엘더호스텔, 기부자와 자원 봉사

자 모으기를 활용한 시티이어는 성공한 비즈니스 모델이라 할 수 있겠다.

 위에 내용에서 보듯이 비즈니스 모델은 한 회사에 있어서 정말 중요한 것이다. 좋

은 비즈니스 모델을 창출할 수 있느냐 없느냐에 따라서 시장에서 성공하냐 실패하냐

가 달려있기 때문이다. 독창적인 비즈니스 모델은 언제 어디서든지, 우연한 기회에

서 찾아올 수 있는 것이다.

 이처럼 회사는 자신들만의 변화이론에 입각해서 독특하고 창조적이며, 성공적인 비

즈니스 모델을 위해 끊임없이 개발하고 연구해야 할 것이다.

 책에서는 외국 기업의 성공한 비즈니스 모델을 예로 들어 설명하고 있다. 우리나라

도 이와 같이 성공한 비즈니스 모델 사례로 인용될 수 있도록 노력해야 하겠다.

 전체적 측면에서의 시도로 중요하고 가치있는 요소들을 발견하는 등 통찰을 통

해 좋은 비즈니스 모델, 실현성 있는 비즈니스 모델을 위해 힘써야 하겠다.