지금 알고 있는 걸 그때도 알았더라면
내 가슴이 말하는 것에 더 자주 귀 기울였으리라.
더 즐겁게 살고 덜 고민 했으리라.
다른 사람들이 나에 대해 말하는 것에는 신경쓰지 않았으리라.
그 대신 내가 가진 생명력과 단단한 피부를 더 가치있게 여겼으리라.
더 많이 놀고, 덜 초조 했으리라.
진정한 아름다움은 자신의 인생을 사랑하는 데 있음을 기억했으리라.
부모가 날 얼마나 사랑했는가를 알고
또한 그들이 내게 최선을 다하고 있었음을 믿었으리라.
사랑에 더 열중하고
그 결말에 대해선 덜 걱정했으리라
설령 그것이 실패로 끝난다 해도
더 좋은 어떤 것이 기다리고 있음을 믿었으리라.
아~~~ 나는 어린아이처럼 행동하는 걸 두려워하지 않았으리라.
더 많은 용기를 가졌으리라.
모든 사람에게서 좋은 면을 발견하고
그것들을 그들과 함께 나눴으리라.
지금 알고 있는 걸 그 때도 알았더라면
나는 분명코 춤추는 법을 배웠으리라.
내 육체를 있는 그대로 좋아했으리라.
내가 만나는 사람을 신뢰하고
나 역시 누군가에게 신뢰할 만한 사람이 되었으리라.
입맞춤을 즐겼으리라
정말로 자주 입을 맞췄으리라.
분명코 더 감사하고,
더 많이 행복 해 했으리라.
지금 내가 알고 있는 걸 그때도 알았더라면...
- 킴벌리 커버거-
1. 사탄의 체제와 예수의 비폭력; 지배체제속의 악령들에 대한 분별과 저항, 월터 윙크/ 한국기독교연구소
2. 죽음의 수용소에서, 빅토르E.프랑크/고요아침
3. 휴; 쉬고 싶지만 쉬지 못하는 사람들을 위하여, 웨인 멀러/도솔
4. 할아버지의 축복& 할아버지의 기도, 레이첼 나오미 레멘/문예출판사
5. 성배와 칼; 여성의 관점으로 본 인류의 역사, 인류의 미래, 리안 아이슬러/비채
6. 낯선 땅 이방인, 로버트A 하인리인/곤조
7. 너와 나/대한기독교서회
8. 페다고지, 파울로 프레이리/그린비
9. 자유로부터의 도피, 에리히 프롬/홍신
10. 사랑의 기술, 에리히 프롬/문예출판사
11. 아이는 왜 실패하는가, 존홀트 / 아침이슬
12. 마음의 숲을 거닐다, 잭 콘필드/ 한언
13. 존재의 심리학, 아브라함 매슬로 / 문예 출판사
14. 나는 바다가 되리라, R 타고르/세창
15. 사랑에 머무는 비결 / 보이스
16. 왜 나는 내가 누구인지를 당신에게 말하기를 두려워하는가/두림
17. 춤추는 신/대한기독교서회
예루살렘의 아이히만-악의 평범성에 대한 보고
말할 때
1. 내면의 자기 강요를 욕구로 바꾸기
2. 모든 대화에 구체적이고 긍정적인 말을 쓴다
3. 비판을 욕구로 바꾸기
4. 비난을 욕구로 바꾸기
5. 강요하는 대신 부탁하기
6. 대화가 유연히 흐르도록 연결 부탁하기
들을 때
1. 해결방법을 찾기 전에 상대방을 공감으로 충분히 들어주기
2. 상대방이 어떤 식으로 말을 하던 자신의 충족되었거나 충족되지 않은 욕구를 표현하는 것이지,
그것은 나에 관한 말이 아니다.
칭찬과 감사의 차이
* 칭찬, 잘했다 도 '못했다'와 같은 평가. 내면이 드러나지 않고 유대가 형성되지 않는다
칭찬받을 때 겸손한 태도
* 거짓겸손; 겸손하지 않으면 거만한 걸로 생각해서
* 교환의식; 그냥 주지도 그냥 받지도 못한다
* 사람들은 잘못된 2%에 집중하는 습관이 있다. 사람은 감사받는 순간의 민망함보다 감사에 목말라 있다.
* 그 사람은 내 부탁을 거절한 것이 아니라 다른 욕구를 돌보고 있는 것이다.
* 명료함
* 자기연민, 이해 ; 비난, 후회 뒤의 욕구, 그 행동뒤의 욕구
* 다르게 할 수 있는 힘 -> 다른 선택( 두 욕구를 모두 만족시킬 수 있는 선택)
1. 관찰
2. 나를 비난하는 말
3. 충족되지 않은 욕구
3-1. 찾은 욕구에 머물기
3-2. 느낌 보기
4. 충족하려고 했던 욕구 -> 자기 용서
자칼; 자극이 되는 말(상대방의 말)이 진실,이라고 생각한다
1. 자칼 귀 안 ; 변명, 잘보이려 하기
상대의 판단을 그대로 받아들이고 자기자신의 탓한다(자책감, 우울증)
2. 자칼 귀 밖; 공격, 복수, 폭력정당화
상대의 말을 반박하고 비난한다(분노)
기린; 우리 느낌은 우리의 충족되지 못한 욕구에 있음을 기억한다. 내가 듣기 힘든 말 뒤에 나와 상대방의 욕구에 초점을 둔다
3. 기린 귀 안
자신의 느낌과 욕구에 의식의 불을 비춘다
4. 기린 귀 밖
상대의 비난을 비난으로 듣는 것이 아니라 상대의 고통을 표현하는 것뿐이라고 받아들이면서 상대의 느낌과 욕구에 초점을 맞춘다
* 누구도 타인에게 상처 줄 수 없다. 듣는 사람이 받는 거다.
1. 충고하기, 수리공의 모자쓰기
2. 분석, 진단, 설명하기
3. 바로잡기
4. 위로하기(상대방을 안심시켜 내가 편해지기)
5. 방향 돌리기; 내 얘기 들려주기, 내 공감이 필요함
6. 감정의 흐름을 차단, 전환하기; 고통, 느낌을 대면하기 힘듦
7. 동정, 애처로워하기 ; 연결을 차단
8. 조사, 심문하기 ; 이해하고 싶은 욕구, 잘잘못을 찾아내는데 초점
9. 평가, 교육하기
10. 한방에 딱 자르기
관찰
* 평가는 반격, 변명을 불러온다
* 관찰을 잘하면 문제가 문제가 아닌 경우가 많다
* 관찰은 듣는 상대방도 그대로 동의할 수 있는 것
* 낙인은 진짜 관찰을 못하게 한다
느낌
* 내 느낌은 남 탓이 아니고, 남이 책임질 수 없다. 나의 느낌은 나의 욕구 때문이다. 내 느낌의 책임은 내 욕구에 있다.
* 느낌은 욕구를 알리는 신호
욕구
* 욕구는 보편적이고, 누구에게나 중요한 것
* 수단, 방법은 사람마다 다른 것
* 의도는 읽힌다. 그대로 전해진다.
* 욕구를 보고 있으면 시야가 넓어진다. 선택의 폭이 다양해진다.
대화 방법
시작 >
관찰 VS 판단, 비판, 비교
연결>
느낌 VS 생각
욕구 VS 수단, 방법
행동>
부탁 VS 강요
구체적 VS 모호
긍정 VS 부정
의문, 물어보기 VS 명령
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창의성... 아이디어 자체가 아니라 문제에 집중하라
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(예병일의 경제노트, 2008.11.25)
포드는 새로운 것을 추구하는 과정에서 혁신적인 자동차 생산 공장을 창안해낸 것이 아니다. 그는 더 빨리, 더 적은 비용으로, 더 나은 자동차를 생산해야 한다는 과제를 해결하고자 애쓰는 과정에서 해답을 찾아냈다. 헨리 포드는 예술가가 아니었다. 그는 뛰어난 고안적 창의성을 가진 혁신가였다. (38p) 창의성... 직장인이라면 대개 부족하다고 느끼는, 그래서 아쉬움이 큰 덕목입니다. "내게 조금만 더 창의성이 있다면 직장에서 큰 일을 해낼 수 있을텐데..." 하지만 창의성은 '천재의 영역'은 아닙니다. 특히 비즈니스 분야의 창의성이 그렇습니다. '보통 사람들'도 충분히 창의성을 키울 수 있다는 얘깁니다. 이와 관련해 저자는 "혁신가가 되고 싶다면, 독창적인 사람이 되려 애쓰기보다 문제를 잘 해결하는 사람이 되라"고 조언합니다. 쉽게 말해 창의성은 천재의 머리속에서 불현듯 떠오르는 것이 아니라, 문제에 직면해 그 해결방법을 고민하는데서 나온다는 의미입니다. "구체적인 문제가 제시되지 않은 상태에서 혁신을 추구하는 것은 병을 진단하기도 전에 수술부터 하겠다고 나서는 외과의사와 같다." 헨리 포드. '현대식 생산'이라는 세기적인 아이디어를 만들어낸 기업가입니다. 그의 아이디어 역시 독창적인 천재의 머리에서 순간적으로 떠오른 것은 아니었습니다. 포드는 더 빨리, 더 싸게, 더 좋은 품질의 자동차를 만들어야 한다는 '자신의 과제'와 대결하면서 이 혁신적인 방법을 고안해냈습니다. 우선 그는 새로운 조립라인을 만들어내기보다는 시카고의 정육업체에서 그 라인을 차용했다고 합니다. 그리고 1801년 기계발명가 일라이 휘트니가 제안한 '교환가능 부품이론'도 빌려왔습니다. 그 이론은 망가진 권총의 부품을 이용해 새 권총을 조립할 수있다는 아이디어였습니다. 그리고는 여기에 1882년 담배산업에서 처음으로 사용된 '연속흐름생산'이라는 아이디어를 결합시켰습니다. 포드는 이미 존재했던 이 세개의 아이디어를 자동차 산업에 도입해 '현대적 생산'이라는 창의적인 혁신을 만들어냈던 것입니다. "피카소가 아니라 포드처럼 생각하라." 아이디어 그 자체가 아니라 내가 해결해야할 '문제'에 집중하는 마인드. 이것이 우리가 비즈니스 창의성을 높일 수 있는 길입니다. |
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