이중 이용자 만족도 조사에서 2006 고양세계꽃박람회를 관람한 만 20세 이상 성인 1,050명에게 질문한 결과, 킨텍스 주변의 환경이나 청소상태에 대해서는 93.6%가 만족했으며, 고양시내 교통상황 · 도로여건은 81.2%, 주차 및 주차시설 76.4%, 전시 꽃이나 진행 프로그램은 60.4%의 관람객이 만족하는 것으로 조사됐다.

관람객의 특성은 고양시 거주자 20.1%, 서울시 거주자 29.2%, 경기도 거주자 33.4%, 기타 지역 거주자가 17.2%이며, 평균연령은  41.8세, 1인 평균사용비용은 25,880원인 것으로 나타났다.
킨텍스 접근 주요 교통수단으로는 승용차 68.4%, 버스 15.1%, 지하철12.3%, 기차 · 고속철도 0.7%, 기타(도보, 택시 등)3.5%였다. 또한 국 · 내외의 수준 높은 전시회나 프로그램이 있을 경우 킨텍스를 다시 방문할 계획이 있다는 관람객은 81.1%로 조사되어 비교적 높은 재방문 의사를 보이고 있다.

고양시민 의식 조사와 관련해서는 고양시 거주 만 20세 이상 성인 1,008명에게 킨텍스라는 대형 전시시설이 고양시에 건립된 것에 대해 질문한 결과 ‘좋은 면 · 긍정적인 것이 더 많다’라는 답변이 78.8%, ‘별로 변화가 없다’가 20.0%, ‘나쁜면 · 부정적인 면이 더 많다’가 1.2%로 조사돼 대부분의 시민이 킨텍스 건립에 대해 긍정적인 평가를 내리고 있는 것으로 나타났다.

킨텍스가 건립됨으로써 좋아지거나· 긍정적인 이유를 구체적으로 묻는 질문에는 ‘지역경제 발전· 활성화에 도움이 되어서’라는 응답이 22.0%로 가장 높았으며 그 다음으로는 ‘참여와 거리가 가까워짐’ 19.8%, ‘지명도가 높아짐’13.6%, ‘문화시설 이용이 쉬워짐’ 12.1%, ‘볼거리가 다양해짐’ 8.4% 등의 순으로 조사됐다.

수도권 시민을 대상으로 한 킨텍스 인지도 조사에서는 수도권(서울,인천,경기)에 거주하는 만 20세 이상 성인 510명에게 킨텍스 브랜드(시설· 이름) 인지도를 질문한 결과 수도권 시민의 13.5%는 “킨텍스를 직접 방문한 경험이 있으며”, “방문 경험은 없으나 TV나 라디오· 신문 등의 매체”를 통해 웬만큼 알고 있다는 응답자는 13.9%이고, “킨텍스라는 이름 정도”를 알고 있는 경우는 14.3%로 조사되었다.

따라서, 수도권 시민에 대한 킨텍스 라는 브랜드(시설· 이름)의 인지도는 41.8% 정도로 나타났으나, “킨텍스”가 무엇인지 전혀 모르고 있는  응답자는 절반이 넘는 58.2%로 조사되어 좀 더 적극적인 킨텍스 홍보가 필요한 실정이다.

킨텍스 개장에 따른 지역경제 파급효과 조사와 관련해, 킨텍스 개장이 고양시 경기에 미치는 영향과 파급효과에 대해 고양시민 1008명, 상가업주 100명, 부동산중개업자 30명에게 질문한 결과 고양시민 31.1%, 상가업주 6.0%, 부동산중개업자 23.3%가 고양시 전체의 경기에 영향과 파급효과가 있다고  응답하였으며, 특히 킨텍스 3단계 공정이 마무리 되었을 경우에는 부동산중개업자 76.7%가 고양시 전체의 경기에 영향과 파급효과가 있을 것으로 예상하고 있다.