비영리IT 시대

IT / FOSS / 웹

가볍게 자주 쓰자! 언제나 생각하지만 실천하긴 쉽지 않다. 그래서 오늘처럼 문득 어떤 말이 하고파졌을때를 놓치지 않겠다. "이 라면이 불기 전에 글을 마무리짓겠나이다!"

 

비영리IT 시대가 왔다. 적어도 나에게는. 내 주변에는 온통 비영리IT에 대한 이야기가 넘친다. 한국 사회전반으로는 아닐지도 모르지만. 

 

"비영리IT"란 말은 어디서 왔을까? "영리IT"란 말은 낯설다. 저렇게 표현된 것을 들어본 적이 없다. 하지만 분명 비영리IT는 "영리IT"를 전제로, 그 반작용으로 제기되는 개념이다. 어쩌면 원래 IT는 영리와 비영리 모든 측면에서 존재할 수 있지만, 어느새 너무 자연스럽게 영리와 관련되어 많이 쓰이다보니 굳이 영리IT란 표현조차 없다가, 그것이 너무 지나쳐 균형을 잡을 필요가 생기자 "비영리IT"란 말이 생겨났다고 볼 수 있다. 

 

그런 의미에서 지금 한국에서 "비영리IT"를 얘기한다는 것은 무슨 특별한, 새롭고 거창한 무언가를 하자는 이야기보다는, "균형을 회복하자", "IT의 처음 이상으로 돌아가자"는 의미로 받아들이는게 낫지 않을까? IT가 오랜 세월동안 우리 옆에 있었고, 점점 가까이 다가와 뗄 수 없는 상태에 있지만, 여전히 우리는 IT 에 대해 명확히 말은 못해도 "아쉬움"을 느끼고 있다고 생각한다. 

 

이것에 대해 더 말하기 전에, 어쩌면 비슷한 사례라고 생각하는 것 두가지만 말해본다. 

첫번째는 "웹2.0". 이제는 조용하지만 한때 엄청 뜨거웠던 화두. 그것에 대해서 정말 많은 사람들의 다양한 관점과 해석, 주장이 있었지만 나는 그것이 "웹 초기의 이상으로 돌아가자" 혹은 "웹이 제안하는 긍정적 가능성, 이젠 정말 현실화해보자"는 많은 이들의 바램이 표현된 것이라고 본다.

 

  웹의 초기 이상 --> 시간이 지나며 거대해지고 복잡해짐, 여러 문제 발생 --> 초기 이상으로 돌아가, 그것을 구현하고 있는 서비스들을 수렴, 강조하는 웹2.0 대두 --> 웹의 현재/미래상으로 사람들에게 자리매김

 

두번째는 "자유소프트웨어/오픈소스". 소프트웨어(지식/정보)가 공유되는 것이 자연스러웠던 시절이 있었으나, 시간이 지나며 자본주의적으로 사유화되는 경향이 생겼다. 그것이 점점 심해져서 공유 문화 자체가 말살되어 결국 모두의 위기로 될 수 있음에, 초기 이상적인 문화를 현대화시켜 지속하려는 운동이 생겨났다. 

 

 협업과 공유가 자연스러웠던 소프트웨어 --> 사유화가 심해치며 공동체 파괴 --> 최소한의 공동체(문화)를 지키려는 현실적 운동 발생(자유소프트웨어운동) --> 현실 속에서 재조명 받아 중요한 가치가 됨(오픈소스) 

 

라면이 불고 있다. 역시 관운장의 포스는 허구다. 

 

IT는 인간을 행복하게 할 수 있는가? 물론 그것은 가능하다. 하지만 역사 속에서 IT는 노동자를 줄이는 괴물로 인식되어 대중의 미움을 받기도 하고, 통제의 도구로 활용되며 공포의 대상이 되기도 했다. 왜곡과 조작의 가능성으로 인해, 직접민주주의에 기여할거라는 기대를 배신하고 오히려 뿌리깊은 의심, 불신의 대상이 되기도 한다.

 

IT가 계속 빠르게 발전하고 실제로 사람들을 이롭게 하는 면이 있지만, 그에 못지 않은 부작용이 모든 사람을 위협하는 지금, 우리는 다시금 IT를, 그전에 "기술"이 무엇인가를 얘기하는 흐름이 필요한 것은 아닐까. 나는 그래서 비영리IT를 굉장히 넓게 보면서, 또한 색다른 무언가가 아니라 "원래 IT에 기대했던 그것"을 우리가 현실에서 만들어가는 "너무나 자연스러운 기술(행위)"로 본다. 

 

기술이, IT가 임하는 곳이 오직 그것을 구매할 능력에 따라서만이 아니라, 그것이 정말로 (좀 더 절실히) 필요한 곳에, 그리고 그것에 생명력을 부여하는 "IT 기술자"가 원하는 방식대로 실현되는 것, 그것을 원한다. 비영리IT가 이 시대의 화두가 된다면, 그것은 영리IT를 부정하는 것이 아니라 모든 IT가 앞으로 나아갈 길잡이가 된다고 믿는다. 

 

여기서 글을 마치면 뜬구름 잡는 소리로 끝나겠지만, 또 길어지다가 "저장"을 누르지 못하는 것보다야 낫겠지요? 

 

저는 제가 하고 있는 것만이 "비영리IT"라고 말하지 않을 겁니다. 다른 이가 하는 것은 이런 저런 이유로 "비영리IT가 맞다 혹은 아니다"라고 말하고 싶지 않습니다. 비영리IT라는 것이 어떤 생소한, 혹은 대단한 것이 아니라, 일상 속에서 자연스럽게 누구나 하는 것으로 인식되는 문화적 풍토가 한국에 생기길 바랄 뿐입니다. 그렇게 되면 지금 만들고 있는 비영리IT단체를 만드는 것 뿐 아니라, 앞으로 10년간 10개 이상의 단체가 생기길 바라는 제 꿈은 "별로 어렵지 않은 것"이 될 수도 있겠지요. 

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2012/06/19 00:40 2012/06/19 00:40
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비영리IT의 네가지 유형

비영리단체 IT지원

비영리IT 단체를 만들기 위한 준비 모임이 두차례 열렸다. 지금까지는 다양한 영역에서 만난 사람들이 서로의 존재를 확인하고 앞으로 함께 하기 위해 기본적인 조율을 하는, 조금 느슨한 진행이었다. 내일(4/12) 세번째 모임을 갖는데, 이번 모임을 통해 단체의 목적과 비전을 결정하고, 구체적인 준비 작업을 위한 역할 분담등을 하게 될 것이다. 어떤 사람은 내가 너무 논의를 열어놓고 느슨하게 진행하는 것을 아쉬워하기도 한다. 하지만 이번에 만나 함께 논의하는 사람들과는 지금 만드는 "첫번째 단체"가 아니더라도 앞으로 계속 비영리IT활동을 하게 되며 만나게 될 것이기에, 조금 더 큰 그림을 그려두고 가능성의 범위를 넓혀두기 위해서 속도를 많이 내지 않았다.

 

첫번째 모임을 마치고, 두번째 모임에서 내가 그동안 해온 IT자원(봉사)활동을 정리해서 발표해줄 것을 요청받았다. 그래서 내가 해온 것들을 쭉 정리하다보니 재미가 없고 왜 이걸 하는지 잘 모르겠어서 스트레스를 받다가, 이참에 내가 해온 것만이 아닌, 한국에서 진행되는 여러 "비영리IT"를 간단히 정리해보는게 의미가 있겠다 싶었다. 그래서 정리해봤다. "(한국의) 비영리IT의 네가지 유형"

 

A. 문제해결형

IT자원활동하면 가장 먼저 떠오를 수 있는 것 중 하나는, "고장난 시스템을 고쳐 주는 것"일 것이다.

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실제로 내가 지금 하고 있는 활동의 대부분이 이 영역에 속하는데, 1. 가장 많이, 절박하게 요구하며  2. 도움을 받는 쪽이나, 하는 쪽이나 "지금 무엇을 하고 있는지"를 가장 잘 알 수 있는 영역이라 양쪽의 연결이 가장 잘 이뤄지는 분야이며, 3. 이것이 잘 안되면 앞으로 말할 세가지 유형의 비영리IT활동이 다 무용지물이 되기 때문이다. 이 글 마지막에서 이부분을 다시 얘기하겠다.

 

 

B. 역량강화형

비영리IT 네가지 유형 중 가장 건강하고 근본적인 성과를 가져오는 유형이다. 도움을 받고 있는 대상이 주체적으로 성장하게 만드는 활동이다.

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나는 이 유형의 범위를 조금 넓게 잡고 있지만, 언뜻 이해되기 쉬운 것만 얘기하면 역시 "IT 활용/제작 교육"이다. 이것도 많은 수요가 있지만, A-문제해결형보다는 절박함을 느끼기 어려워서 관계자들의 의지가 없으면 실제 시작해서 궤도에 오르기까지의 과정이 쉽지 않다. 하지만 일단 어느 정도 지속되서 성공할 수 있다면 가장 긍정적인 파급효과를 불러올 수 있다.

 

문제해결형이 대체로 그 문제가 해결되고 나면 금방 잊혀지는 경향이 있는 반면, 역량강화형은 그보단 좀더 밀착되서, 지속적으로 함께 하는 활동이 요구되므로 이후에도 관계가 오래 유지되고, "성과", "과업"이 아닌 "사람"이 남을 수 있다는 면에서도 좋다.

 

이 유형의 어려움은 역시 초기에 집중되어 있는데, IT인들의 입장에서 보면 "아주 기초적인 (그래서 가르치는 사람에겐 신선할게 별로 없는) 주제"를 끈기있게 반복해서 한동안 가르쳐야 한다는 것이다. 시간이 지나 점차 고난이도의 스킬을 주고 받게 되면 IT인들도 다양한 재미를 그 안에서 만들어낼 수 있게 된다.

 

 

C. 도구제작형

주로 규모 있는 기관, 단체가 비영리IT를 하겠다고 하면 이 유형이 많다. 특히 한국의 IT는 철저히 도구적으로 사고되고 있으므로, "인간과 가치"가 아닌 "성과와 효율"를 중시하는 관점으로 접근할 경우 이쪽으로 쏠리기 쉽다.

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도구제작은 꼭 필요한 영역이지만 두가지 전제가 있다. 하나는 유지보수가 반드시 잘 이뤄져야 한다는 것이고, 두번째는 그것을 쓸 사람이 주체적으로 소화할 수 있어야 한다는 것이다. 활용법을 잘 교육하는 것은 물론이고, 이후에 필요에 따라 알맞게 바꿔 쓸 수 있는 가능성을 열어 두어야 한다. 단순히 시혜적으로 잘 받아 쓰기만 하고, 거기서 발생하는 문제에 직접 대처할 수 있는 능력이 전혀 없어서 늘 "만들어준 분"에게 의지하게만 된다면, 실제로 "도구 사용자"의 역량은 발전한 것이 없게 된다.

 

도구제작형은 그 과정이 "전문적"이 되기 쉽기에, 실제 작업 과정에서 IT인들이 가질 수 있는 소소한 즐거움과 경험등이 있다. 릴리스할때, 일거에 여러 변화가 일어나는 것에 성취감도 많이 느낄 수 있다. 소셜 이노베이션 캠프등 한국에서도 여러 사회적 변화를 가져오는 긍정적 아이디어를 현실화하기 위한 노력이 진행되고 있다. 그 자체로 의미 있고 좋은 시도라고 생각한다. 다만 내가 궁금한 것은 그렇게 만들어진 것이 얼마나 지속적으로 관리되고 발전되며, 사람들을 실제로 성장시키고 있는가 하는 것이다. 그게 안된다면 도구제작형은 가장 위험한 유형이 될 수 있다. 전문가의 자기만족에 그치는 활동이 되고, 비전문가인 "도구 사용자"의 역량이 오히려 약해지는 결과를 낳을 수도 있기 때문이다.

 

해외의 좋은 사례가 있다. CiviCRM (http://civicrm.org/) 이라는 도구인데, 비영리단체용으로 만들어진 "지속적인 관계 관리"도구이다. 비영리단체가 요구한 것을 기술자 커뮤니티가 받아, 드루팔(Drupal)이라는 CMS의 모듈로 만들었는데 이후 지속적으로 성장하면서 드루팔을 뛰어넘어 워드프레스(Wordpress), 줌라(Joomla) 등 세계적으로 가장 많이 쓰이는 CMS에 모두 설치할 수 있는 녀석으로 성장했다. 도구제작을 하려면 특정한 이벤트를 통해 하기 보다는 이렇게 "지속되는 관계 - 커뮤니티"차원에서 이뤄지는게 좋다는 주장을 하고 싶다.

 

 

D. 정보제공형

가장 많은 사람들이 이미 하고 있는 유형이다. 문제는 "깊이"와 정보제공자의 시점.

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주로 기업이나 해외 명사들의 전략, 방법론, 철학 등을 소개하거나, 그것을 자신이 한 단계 가공한 형태를 "힌트"로서 제공한다. ITCanus 에서 이미 오래전부터 비영리섹터에서 활용하기 좋은 것들을, 쉬운 말로 정리해서 제공하는 작업을 해오고 있다. 의미 있는 작업이고 나도 도움을 많이 받았을 만큼 내실도 있다. 이 유형의 활동은 한번 잘 아카이브가 갖춰지고  나면 지속적으로 다수에게 긍정적인 영향을 줄 수 있다. 그리고 "거의 모든 사람들"이 참여할 수 있다는 점도 좋다.

 

단점이라면, 정보제공자가 그것을 제공받는 사람들의 관점에서 접근하지 않고 "높은 곳의 훌륭한 것을 아래에 나눠주는" 식으로 접근하면 실효성이 극히 떨어진다는 점, 대상과 밀접한 관계를 맺지 않고 자신의 영역에서 나오지 않고도 할 수 있는 일이라 그만큼 무책임하게 끝낼 수 있다는 점 등이 있다. 제2섹터의 기준으로 제3섹터를 단순하게 판단해서 그 독특한 측면을 이해하지 않고 얕은 지도편달만 하려 든다면, 결국 이것도 자기만족에 그치는 활동이 되기 쉽다.

 

그리고, 꽤 많은 비영리단체 활동가들이 "좋은 것이 많이 있는 건 알겠는데, 실제 적용할 수 없거나 그 뒷감당을 못하는 상황과 자신의 능력"에 대해 스트레스를 받고 있다는 점은 이런 유형의 활동을 하려는 사람이 꼭 생각했으면 하는 바램이다.

 

 

* 네 가지 유형의 관계

네 가지 유형은 각각의 특성, 장단점이 있다. 그리고 현재 한국에서 이 네가지 유형은 균형을 이루지 못하고 있다.

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한국의 비영리섹터는 극히 일부를 제외하고는 대부분 불안한 기반을 가지고 있다. 비영리조직의 관계망은 충분히 유연하지 못하며, IT인들은 독자적인 섹터를 만들거나 다른 분야의 비영리조직과 폭넓게 교류하지 못하고 있다.

 

그러다보니 좋은 뜻을 갖게 된 IT인들이 있어도, 그들의 뜻과 능력이 향할 수 있는 비영리섹터와 밀착된 관계를 오래 지속하지 못해서 힘들어한다. 여기에는 흔히 생각하는 "IT인들의 사회성 부족"이 한 원인일 수도 있겠지만, 그보단 비영리섹터들의 주체적 IT활용역량이 언제나 생각보다 더 약해서 IT인들과의 접점을 다양하게 만들어가기 어렵다는 점이 더 크다. 그리고 한국의 IT가 "상품"과 "서비스"만 있고 "사람"이 없으며(IT제품을 보고 실제 그것을 만든 '이웃 사람'을 떠올릴 한국의 소비자가 얼마나 될까? IT개발자들은 또 얼마나 스스로의 존재감을 효과적으로 드러내고 있나?) 성과와 효율만 있지 "가치"가 잘 부각되지 않기 때문에, IT인들이 도구화되는 경향이 사회적으로 팽배하기 때문이다. 쉽게 말하면, 비영리단체 활동가들도 자기 가려운 곳 긁고 나면 IT인들과 지속적으로 관계 맺을 생각 잘 못하는 "바쁜 사람들"이 대부분이라는 것이다.

 

그래서 생기는 문제는, 대개 밀착도가 낮은 영역 - 도구제작과 정보제공형의 비영리IT활동은 그래도 조금 관심이 쏠리거나 일이 진행이 되는데, 다른 두 유형 - "문제해결"과 "역량강화"에는 그 필요성에 비해 많은 노력이 꾸준히 투여되지 못한다는 점이다. 이 불균형은 결국 네가지 유형 모두가 서로 시너지 효과를 내지 못하고 오래 지속되지 못하게 한다.

도구를 제작해도 그것을 잘 활용하고, 응용할 수 있는 역량의 지속적인 강화가 안되고, 새로운 도구의 도입으로 인한 여러 변수에 대처하는 "문제해결"능력이 부족하다면, 그 도구는 기대한 만큼의 성과를 가져오기 힘들다. 좋은 해외 사례를 소개해줘도, 비영리단체 활동가가 도저히 그걸 적용할 엄두가 안나는 상황이 지속된다면, 좋은 말은 오히려 고통만 가져온다. 반대로 역량강화는 그에 따른 적절한 도구의 필요성을 부각시키는데, 적절한 때에 좋은 도구를 만들거나 발견하지 못한다면 그 흐름은 주춤할 수 있다. 지금 당장 "눈앞에 있는 문제"가 해결되지 않고 있는데 새로운 기술을 얼마나 몰입해서 배울 수 있을까.

 

 

그래서 하고픈말.

 

지금 각자 하고 있는 것들을 계속 잘하면 된다. 다만 이 네가지 유형의 비영리IT활동이 서로 영향을 주고 받으니, 역량이 너무 한쪽으로 집중되면 상대적으로 부족한 부분을 강조해서 균형을 잡고 싶은 것이 내 바램이다. IT인은 거의 모두가 가르치려고만 하고, 비영리단체 활동가는 대체로 "난 못하니 누가 해주기"만을 바라고 있는 이 상황을 바꾸기 위해서는 그동안 하지 않았던 다른 유형의 활동에도 관심을 가져보면 어떨까?

 

아직 익숙하게 들리진 않을테지만, "상품"이 아닌 "사람"이 떠오르는 IT, 효용만이 아니라 "가치"를 생각하는 "비영리IT"활동이 대중적으로 이뤄져서 분명한 하나의 흐름이 되길 바래본다. 비영리IT를 같이 생각해봅시다.

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2012/04/12 02:09 2012/04/12 02:09
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skkong 2012/04/12 14:00 URL EDIT REPLY
좋은 내용 잘 보았습니다.
균형감각이 필요하긴 한데요... 선택과 집중 따른 전략도
고민이 필요해 보입니다.
지각생 | 2012/04/15 14:29 URL EDIT
댓글 감사합니다 ^^ 개별 단위는 선택과 집중을 할 수 밖에 없겠죠. 균형감각은 그들 단위들이 모여서 앞으로의 중장기 전략을 짤때 발휘되면 됩니다. 앞에서 뛰는 사람들과, 정부나 재단 등은 다른 관점으로 접근하고 움직여야겠죠.
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비영리IT 단체를 새로 만듭니다. 준비과정에 참여해주세요

비영리단체 IT지원

지난주에(3/7) IT자원활동가네트워크(http://itvnetwork.or.kr) 모임을 하며 비영리IT 단체 설립의 시동을 걸었습니다.

이 단체의 주 목적은
* 일반 IT기술인들의 사회참여를 촉진하고, 지속가능하게 하는 기반을 만드는 것
* (기존) 비영리 IT활동가들의 생계 및 활동을 지원하는 것
* 정보격차를 줄여 (쌍방향), 많은 좋은 아이디어를 현실화시켜 사회변화를 촉진하는 것
등입니다.

위의 세 가지는 제가 지금 생각하고 있는 것이고, 실제 준비 논의 과정에서 변경될 수 있습니다. 앞의 두 가지는 오랫동안 많은 분들이 원해왔던 것이니 자세한 설명을 안해도 되겠고, 세번째에 대해 간략하게 설명을 더하면 이렇습니다.

 

체인지온, itcanus, 소셜 이노베이션캠프 등 한국에서도 비영리IT를 위한 노력은 없지 않습니다. 그 밖에도 많은 IT인들 (그리고 활동가들)이 "IT로 사회를 변화시킬" 좋은 아이디어들을 갖고 계십니다. 하지만 그런 아이디어들이 현실화되려 해도 실제로 그것을 받을 수 없는 경우가 많다는 것이 문제입니다. 대개 각자가 상상하는 수준 이상의 정보격차는 좋은 아이디어가 실제 효과를 거두지 못하게 만들며, 그 좋은 아이디어라는 것도 사실은 방향이 조금 어긋나게 설정되는 경우가 많습니다. 좋은 아이디어가 쏟아지는 것이 세상을 물론 바꿔나갈 수 있겠지만, 더 중요한 것은 "실제 현실에 적용될 수 있는" 바탕을 만드는 작업이 먼저, 함께 이뤄져야 한다는 점입니다.


제가 생각하고 있는 것이 좀 광범위해서, 실제 준비 과정에서 축소하고 구체화시킬 예정입니다.

 

대략 의 구상은 올 4월말이나 5월초쯤 창립총회를 열고, 사단법인으로 만든 후(몇 달 소요), 현재 각자 뜻있는 개인들이 하고 계신 사업들을 받아 안아, 조직적으로 추진하는 사회적기업을 만드는 거에요. 어떤 한 두 가지 사업을 고정적으로 한다기 보다는, "비영리/공동체 IT"에 뜻 있는 IT인들을 묶을 수 있는 다양한 사업들, 비영리단체가 각 시기에 원하는 것들을 적절히 제공할 수 있는 사업들을 유연하게 벌여 나가고자 합니다.

단체 설립과정을 함께 하실 준비위원을 모집합니다. 현재 IT자원활동가네트워크에서는 3+2 명이 준비위원으로 참여하기로 했습니다. (2명은 멀리 있어 온라인으로만)
준비위원의 역할은 크게 두 가지를 생각하고 있습니다
* 단체의 목적과 비전, 미션을 확정하는 (집중)논의에 참여
* 창립총회를 준비하는 실무 작업

특히 첫번째 - 단체의 목적과 비전, 미션 정하는 과정에 있어, 많은 분들의 입장, 의견, 구상이 반영되는 것이 중요하다고 보고 있어요. 뜻 있는 분은 3/16일까지 제게 언질을 주시면 됩니다. 꼭 참여해주세요!

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2012/03/12 21:49 2012/03/12 21:49
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여름 2012/03/13 10:20 URL EDIT REPLY
내용에 지지합니다
아직 공력이 부족하여 준비위원으로 참여는 어렵겠지만
다른 지원이 필요한지 궁금합니다
매번 페이스북에 가서 구경만하다가 용기내어
IT 자원활동가 네트워크에 가입하였습니다
지각생 | 2012/03/13 16:56 URL EDIT
지금 필요한 "공력"은 이런 용기입니다 ^^ 준비위원 참여에 특별한 공력이 필요하다고는 생각지 않아요. 준비위원회 첫 모임 일정을 곧 잡기 시작할테니 시간이 맞으면 참석해주시면 좋겠네요.
지각생 2012/03/15 00:27 URL EDIT REPLY
단체 설립 준비위원으로 열 두분이나 지원해주셨습니다. 이번주 토요일 6시에 첫 모임을 갖기로 했습니다. 계속 관심 가져주시길 :)
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